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质量问题用户通报书(8篇范文)

质量问题用户通报书篇1

尊敬的合作商：

我司在近期产品交付过程中，发觉部分批次产品存在质量问题，经初步排查，确认为生产环节中原材料检验不严、工艺控制不到位所致。现依据相关质量管理制度，特此向贵方正式通报该情况，并恳请贵方予以重视，并积极配合整改工作。

根据我司《质量管理制度》第九条之规定，质量不合格产品应立即停止使用并返厂返工处理。目前已对涉及问题的批次产品进行抽样检测，检测结果表明部分产品存在结构缺陷、功能异常及外观瑕疵等问题，具体

产品型号：XXX2024A

问题类型：结构变形、功能失效、外观破损

涉及数量：共计XX件

问题分布：主要集中在XX区域

鉴于上述问题已影响产品正常交付及客户使用体验，我司已启动质量追溯流程，对相关责任人进行追责，并已向客户发出质量异议通知。为保障双方合作顺利进行，现特此函告

1.整改要求：请贵方于收到本函后7个工作日内完成问题产品返厂返工，并提供整改合格报告。

2.配合要求：请贵方于3个工作日内提供问题产品详细清单及整改方案，并安排专人对接我司质量部门进行质量核查。

3.后续跟进：我司将安排专人于10个工作日内对整改情况进行复核，并书面反馈整改结果。

请贵方高度重视此次质量问题，切实履行质量主体责任，保证产品符合我司