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函授课程《管理学基础》核心内容（精简版）

第一章管理学概论

1.1管理定义

管理是管理者在特定环境下，通过计划、组织、领导、控制，合理调配人、财、物、信息资源，高效实现组织目标的活动过程。

1.2管理四大特征（必考）

目的性：围绕组织目标开展工作。

科学性：遵循客观规律、讲究方法。

艺术性：灵活变通、因人而异管理。

社会性：离不开组织、受环境影响。

1.3管理基本职能（核心重点）

计划：首要职能，确定目标、制定方案。

组织：分配资源、划分部门、搭建架构。

领导：指挥、激励、沟通员工。

控制：检查偏差、纠正问题、保障执行。

1.4管理者层次分类

高层管理者：战略决策、定方向（董事长、