2025年物业费收缴与社区活动组织手册_1.docxVIP

2025年物业费收缴与社区活动组织手册

第1章物业收费政策与权益保障

1.1最新收费管理办法解读与执行细则

依据《民法典》第九百四十四条及各地《物业管理条例》，业主应当按照约定向物业服务人支付物业费，且该义务不因物业部分服务未发生而免除。执行细则中明确规定，若物业服务企业未按照合同约定提供服务，业主有权拒绝支付相应部分的物业费，并保留追偿权利。

针对房屋自然折旧或业主个人原因导致的维修基金支出，物业服务企业不得以“未发生服务”为由拒绝缴纳公共部分物业费。合同中通常会约定“按年支付”或“按季支付”的具体节点，业主需在约定日期前完成缴费，逾期将产生滞纳金或违约金。物业费的计算基数通常包含小区共有部分、电梯运行、绿化养护、安保巡逻、垃圾清运等所有公共区域的服务成本。

若业主拒绝缴纳物业费，物业公司有权通过法律途径起诉，且法院判决业主败诉后，将依法强制执行其财产。

1.2业主缴费义务与违约后果说明

业主缴费义务始于物业合同签订之日，终于合同约定的服务终止日，在此期间必须履行按时足额缴纳义务。若业主逾期未缴费，物业公司有权暂停部分公共区域服务（如电梯停运、门禁关闭），直至业主完成缴费。

对于恶意拖欠物业费或长期拒缴导致服务严重滞后的业主，业主将面临法律制裁，包括高额滞纳金及信用惩戒。违约方需承担的违约金比例通常依据合同约定，一般不低于合同总额的10%，最高可达