2025年北京市东城区水利系统人员招聘笔试试题及答案解析.docxVIP

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现商品价格标签与实际价格不符，遂要求超市退还多收的款项。超市以张某“可能恶意购物”为由拒绝退款，并报警处理。超市的做法是否合法？()

A、合法，超市有权怀疑顾客行为

B、合法，超市有义务维护自身权益

C、不合法，超市无权拒绝退款

D、不合法，超市应先核实情况再处理

答案：D

解析：根据《消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者提供商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。本案中，超市价格标签与实际价格不符属于质量问题，消费者有权要求退款。超市在未核实情况前拒绝退款的行为违反了法律规定，应当先核实