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保护性医疗和患者隐私保护管理制度

为规范医院诊疗服务行为，落实保护性医疗准则，全面保护患者隐私权益，规避医疗纠纷与合规风险，保障患者就医安全与人格尊严，依据《中华人民共和国医师法》《医疗机构管理条例》《患者隐私保护规定》等相关法律法规，结合本院诊疗工作实际，特制定本制度。本制度适用于全院所有科室、医护人员、行政后勤人员及实习、进修、外包等所有在岗工作人员，全体人员必须严格遵照执行。

一、保护性医疗管理制度

保护性医疗是以维护患者身心健康、保障诊疗顺利开展为核心的医疗服务准则，核心是根据患者病情、心理状态、认知能力及个人情况，采取适宜的医疗告知、诊疗操作和护理措施，避免不当医疗行为对患者造成心理创伤、病情加重或二次伤害。

在病情告知方面，医护人员需遵循分级告知、委婉告知原则。针对重症、绝症、重大手术、严重创伤等特殊病情，严禁直接向心理脆弱、认知较差的患者直白告知不良预后，应优先向患者直系亲属如实、详细告知病情、治疗方案、风险隐患及预后情况，由亲属配合开展患者心理疏导。对于精神疾病、老年痴呆、未成年人等无完全民事行为能力患者，所有病情沟通、诊疗决策均需对接法定监护人。同时，告知过程需全程严谨、耐心，避免夸大病情或隐瞒关键信息，兼顾医疗真实性与患者心理承受力。

在诊疗操作保护方面，开展各类检查、治疗、手术操作时，需充分尊重患者身体尊严。暴露性操作必须在独立诊疗室进行，关闭门窗、遮挡围挡