（共19页PPT）摩天轮一阶服务营销.pptx

服务营销主讲：

服务营销的意义服务营销的内容课程主要内容

服务营销的意义

何为销售销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。营销是一个过程，它先是创造出某一种产品，然后以某种方式刺激买卖双方，使之都获得利益，并以这种买卖交来计划和实施该产品的价格、促销以及地点安排等。它里面包含着多方面的营销活动。

销售观念与营销模式的对比新营销模式旧销售观念

何为服务营销服务营销指在充分认识消费者需求的前提下，为满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。

脚踏车理论服务营销如同脚踏车，两个轮子共同作用，推动着业绩的提升。服务专业

服务理念准客户开拓售后服务递送保单方案说明设计解决方案寻找购买点