人工智能应用导论 教案 项目2-2 对话机器人客服-课时教学设计.doc

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《当人工智能学会了聊天》单元课时教学设计

课题

对话机器人客服

第2课时

学情分析

1.背景介绍

本节课从属于单元“当人工智能学会了聊天”，主题是理解对话机器人的基本原理、应用场景，并学会配置简单的对话机器人客服。作为单元的第二课时，教学内容承接上一节课的图灵测试，在学生已经理解人机对话差异和智能评判标准的基础上，聚焦对话机器人的实际应用和工作机制。本节课将通过项目式学习、小组合作配置与模拟测试，让学生掌握基于关键词匹配的对话机器人配置方法，理解自然语言处理技术的基本原理，认识对话机器人在各行业的应用价值。

2.学生概况

通过前期的学习，学生在本