第三方物流绩效管理.pptVIP

;第六章第三方物流的绩效管理;二、绩效管理的内容;A：报酬;绩效管理中的计划;对目标计划的讨论;确定目标计划的结果;绩效管理中的辅导;有效的辅导;绩效管理中的评价;以考核为基础的个人回报;第二节关键绩效指标的建立;二、KPI特点;KPI是对重点经营活动的衡量，而不是对所有操作过程的反映

KPI是组织上下认同的

;三、KPI的作用;第三节第三方物流绩效管理;物流活动具有

参与多方性（原料或产品供应方、货物采购方、物流服务提供方等）

过程复杂性（采购、运输、存储、保管及供应等）

形成多样性

物流绩效的评估和计算缺乏行之有效的标准。

;一、3PL绩效评价体系的特点;二、3PL绩效评价体系的建立原则;三、3PL递阶层次的评价体系;（一）功能指标;（二）经营指标;（三）稳定指标;四、3PL绩效评价体系;（一）3PL服务绩效评价;（一）3PL服务绩效评价;（二）3PL关系绩效评价;（三）3PL内部绩效评价;;五、3PL关键绩效考核指标;BalancedScoreCard于1992年由哈佛大学罗伯特·卡普兰教授和诺兰诺顿研究所总裁戴维·诺顿共同开发。

70%《财富》前1000企业使用BSC。如：美孚92、93年亏损，94年开始实施BSC，95年开始一直行业第一；99年与埃克森合并，现在是财富500强收益率全球第一的企业。

平衡计分卡，最具创造力的一点是能像军事地图一样把