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函授课程·管理学基础（管理基础与实务）核心精简版

一、管理概论

1.1管理定义

在特定环境下，管理者通过计划、组织、领导、控制，合理调配人力、物力、财力资源，高效达成组织目标的过程。

1.2管理四大特征（必考）

目的性：为实现特定组织目标；

科学性：遵循客观规律、方法标准；

艺术性：灵活变通、因人而异；

普遍性：任何行业、组织都需要管理。

1.3管理基本职能（核心考点）

计划→组织→领导→控制（四大职能，顺序固定）。

1.4管理者层级

高层管理者：战略决策、定目标（董事长、总经理）；

中层管理者：执行方案、协调部门（部门经理）；

基层管理者：现场管控、一线监督（班组长、主管）。

二、