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技术支持团队排班时间确认函(7篇范文)

技术支持团队排班时间确认函第1篇

尊敬的____：

我代表____公司，就技术支持团队排班时间进行确认，特此致函

一、背景与目的说明

鉴于我国信息化建设的发展，以及____行业对技术支持服务的需求日益增长，为保证客户在使用过程中能够得到及时、高效的技术支持，我司决定对技术支持团队进行排班调整。本次排班调整旨在，提高服务效率，保证客户满意度。

二、具体事项详细描述

1.排班时间：技术支持团队排班时间为每周一至周日，每天8:0020:00。

2.排班人员：技术支持团队共分为A、B、C三个小组，每组4人，共计12人。

3.排班方式：采用轮班制，每周一至周日分别由A、B、C三个小组轮流值班。

4.联系方式：技术支持团队联系方式为：电话____，邮箱____。

三、数据事实支撑

为保证排班合理性，我司对技术支持团队近一个月的工作量进行了统计分析，结果显示，平均每天接到客户咨询约80次，其中电话咨询约60次，邮箱咨询约20次。根据这一数据，我们合理配置了排班时间及人员。

四、明确的行动建议或要求

请贵司确认以下事项：

1.请贵司对技术支持团队排班时间予以确认，如有任何意见或建议，请于____年____月____日前反馈至我司。

2.请贵司在确认排