店长角色与职责：从视角看店铺管理.pdfVIP

04丨里，店长到底该做什么？

跟销售

里，导购、收银员的任务是明确的，可店长的位置却不容易摆正。

我相信，一个有追求的店长，不会允许自己每天就坐在里，翻

翻报表，听听汇报，不接触一线就盲目。亲自到店里参与工作，

是成为合格店长的第一步。

但是，到店里具体该干什么呢？

亲力亲为，以身作则，展现亲和力，让员工感受家的温暖？还是监督

工作，开会训话，提高自己的威信和团队的紧张度？

除了这些，店长还有很多职责，比如统筹分工，团队招聘和管理，提

拔有潜力的下属，营业数据分析等等。那么，是把这些事情一一做好，就

算一个好店长了吗？

都对，也都还不够。

在我看来，一个好店长既不是家长，也不是工头，而是。店长的

职责，不是其乐融融的氛围，也不只是让工作流畅运转，而

是要带领士兵达成业绩，常打胜仗。

一个式的店长是怎么带好队伍的？在上做哪些事，最有助于

打胜仗？这一讲，我就跟你一下我对这个问题的思考。

我发现，有三件事好店长一定会做到位，分别是亲自、点将

和吹响军号。有些抽象，我一个一个详细讲。

亲自

先说亲自。店长上，不是为