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心理危机干预技术规范与实施流程

第一章总则

一、适用范围

本规范依据《中华人民共和国精神卫生法》、WS/T723-2020《心理危机干预指南》、《全国社会心理服务体系建设试点工作方案》相关要求制定，适用于各类场景下的心理危机处置工作，覆盖重大自然灾害、突发公共卫生事件、恶性社会安全事件后的群体心理援助，以及校园、企业、社区、医疗机构日常排查发现的个体急性应激、自伤自杀倾向、情绪失控类危机个案干预，服务对象覆盖6岁以上全年龄段人群，不含严重精神障碍急性发作期患者的临床强制诊疗内容，该类人群需直接移交属地精神卫生医疗机构按临床路径处置。所有从事心理危机干预服务的机构、在岗人员，全部需严格遵照本规范要求开展工作，不得随意简化操作流程、使用未经循证验证的干预技术。

二、工作原则

所有干预动作必须首先遵循生命第一优先原则，任何情况下都将保障当事人即时人身安全放在第一位，所有非必要的流程环节都需为风险防控让路，高风险个案的处置优先级高于普通情绪疏导服务。其次严格落实科学合规原则，不得使用封建迷信、伪心理学相关内容开展干预，不得向当事人灌输不符合主流价值观的错误引导。第三执行分级响应原则，不同风险等级的个案匹配对应资质的干预人员，不得让基础级干预人员直接处置极高风险个案。第四明确保密例外原则，常规场景下严格保护当事人隐私，遇到法定需突破保密的场景第一时间按流程联动相关部门，不得为了遵守保密要