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W20服务考核测试卷及答案

欢迎参加本次考试，考试内容涵盖HM日常工作常识及服装行业服务技巧。请认真作答，祝您取得好成绩。

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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部门：

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员工编号：

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一、单选题（每题1分，共5分）

1.下列哪项是你出卖场后最优先的服务步骤？[单选题]*

直接做GC

跟前面的同事做好交接然后快速round场＆整理，开启你的部门服务时间。(正确答案)

去试衣间拿衣服散

给卖场的顾客派袋子

答案解析：

第一时间是要清晰自己接手的