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保险经纪业务办理与合规操作手册（执行版）

第1章总则与基础规范

1.1经纪业务合规经营原则

坚持“以客户为中心”的服务导向，所有经纪业务必须以保障投保人、被保险人及受益人的合法权益为第一优先级，严禁任何形式的利益输送或违规承诺。严格执行“如实告知”与“最大诚信”原则，在投保过程中必须清晰、准确地披露保险产品的关键条款，不得通过模糊表述误导客户做出错误判断。

落实“专业胜任能力”要求，经纪人员必须持有有效的保险代理人资格证书，并持续接受保险法律法规、产品知识及反洗钱等专项培训，持证上岗。严守“禁止双重代理”红线，严禁同一从业人员同时代理多家保险公司销售同一保险产品，确保客户投保时