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餐饮行业全职客服员雇佣合同协议

甲方（用人单位）：

名称：[餐饮企业全称]

统一社会信用代码：[填写统一社会信用代码]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[企业注册地址]

联系电话：[企业联系电话]

乙方（劳动者）：

姓名：[员工姓名]

居民身份证号码：[填写身份证号]

户籍地址：[户籍所在地地址]

现居住地址：[实际居住地址]

联系电话：[员工个人电话]

紧急联系人：[姓名]与乙方关系：[如亲属]联系电话：[紧急联系人电话]

第一条合同期限

1.本合同为固定期限劳动合同，期限自____年__月__日起至____年__月__日止，共计__年__个月。

2.试用期：自____年__月__日起至____年__月__日止，为期__个月（试用期不超过合同期限的20%，且最长不超过6个月）。

3.试用期包含在合同期限内，试用期工资不低于本合同约定工资的80%，且不得低于甲方所在地的最低工资标准。

第二条工作内容与工作地点

1.工作岗位：全职客服员，直接向[部门名称，如“运营部”]经理汇报工作。

2.工作职责：

（1）负责接听顾客来电、回复线上咨询（如外卖平台、社交媒体、企业微信等），记录顾客需求、建议及投诉；

（2）协助处理顾客投诉，协调前厅、后厨等部门解决问题，确保顾客反