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工作作风提升整改方案

一、整改实施范围与周期

本次整改覆盖全体在编在岗人员、劳务派遣人员、临聘人员，涵盖行政办公、业务审批、窗口服务、后勤保障所有岗位，无死角、无盲区。整改实施周期为202X年X月X日至202X年X月X日，分三个阶段推进：第一阶段为问题查摆阶段（共15天），第二阶段为整改攻坚阶段（共90天），第三阶段为长效巩固阶段（长期推进）。整改基准数据以近3个月单位效能督查、群众满意度测评、公文办理通报、重点项目推进台账为参照：近3个月累计查处迟到早退12人次，占总督查人次的1.8%；政务服务窗口群众满意度平均得分92.3分，低于年度目标值5.7分，其中“一次性告知不到位”投诉占服务类投诉总量的42%；公文办理超时办结率3.2%，较上级要求的0.5%上限高出2.7个百分点；县级以上重点调度项目推进滞后率11%，其中因跨部门推诿扯皮导致的滞后占比68%；工作时间从事无关活动的督查检出率为2.1%。本次整改所有量化目标均以基准数据为对标依据，确保整改成效可量化、可核验、可追溯。

二、问题查摆清单

按照“见人见事见细节”的要求，全单位统一查摆5个维度27项具体问题：

（一）思想作风维度。一是理论学习流于形式，近1年作风建设专题学习参会率仅89%，12%的职工对作风建设核心要求知晓度不足60%；二是担当意识薄弱，遇到复杂问题“推绕拖”，近半年收到的部门诉求中，17%的诉求因无部门认领被