导游工作考试题目及答案.docVIP

导游工作考试题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.导游员在讲解时提出令人感兴趣的话题，但故意引而不发，激起旅游者急于知道答案的欲望。这种讲解方法是（）

A.制造悬念法B.触景生情法C.突出重点法D.虚实结合法

2.旅游团抵达后，地陪组织游客集合登车，首先应（）

A.提醒游客检查随身物品B.帮助游客将行李放至行李厢

C.引导游客前往乘车处D.清点人数

3.游客提出住更高标准的房间时，导游员的正确做法是（）

A.告知游客超标，不能满足B.如有房间，可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价

C.立即安排更换D.请全陪报告组团社，由组团社决定

4.旅游团队乘坐飞机，导游一般要提前（）到达机场。

A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时

5.一名美国游客在北京旅游时看中一件衣服，当场决定购买。但他发现未带够钱，于是要求导游帮忙垫付。导游应（）

A.表示拒绝，并说明原因B.向旅行社汇报，由旅行社决定

C.看情况而定D.帮助游客垫付

6.导游员与领队协作共事时，首要前提是（）

A.经常沟通B.维护各自利益C.尊重领队D.支持领队工作

7.导游讲解中，多用于表达庄严、稳重、平静等感情状态的语调是（）

A.升