业务连续性（BCP）启动应急预案.docxVIP

第

第PAGE\MERGEFORMAT2页共NUMPAGES\MERGEFORMAT3页

业务连续性（BCP）启动应急预案

一、总则

1、适用范围

本预案适用于公司范围内因自然灾害、设备故障、生产事故等突发事件导致业务中断或关键服务不可用的情况。涵盖生产、运营、IT、供应链等核心业务领域，确保在重大事故发生时能够迅速启动业务连续性计划，恢复关键业务功能。比如，某次数据中心断电事件导致系统瘫痪，需要通过本预案协调发电车、备用机房资源，72小时内恢复交易系统80%功能，这就是适用范围的典型场景。

2、响应分级

根据事故等级划分应急响应级别，分为三级响应。Ⅰ级响应适用于全公司范围的严重事故，如核心生产系统停摆超过24小时，或导致人员伤亡的事故；Ⅱ级响应适用于单个事业部或重要生产区域中断，比如某条生产线因设备故障停摆超过8小时；Ⅲ级响应适用于局部业务中断，如单个IT系统瘫痪但未影响核心业务。分级原则包括事故影响人数（超过50人）、直接经济损失（超过1000万元）、关键设备损坏程度（核心设备完全报废）等量化指标，优先考虑对供应链的波及范围。比如某次火灾导致主要供应商断供，需升级为Ⅱ级响应，立即启动二级供应商切换方案。

二、应急组织机构及职责

1、应急组织形式及构成单位

成立业务连续性应急指挥部，由总经理担任总指挥，分管运营、IT、安全、采购的副总经理担任副总指