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2026年跨境电商退货处理合同合同二篇

篇一

甲方（退货处理方）：【甲方名称】

乙方（退货卖家）：【乙方名称】

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就跨境电商退货处理事宜达成如下协议：

一、退货范围

1.本合同所指的退货，是指乙方在跨境电商平台购买商品后，因商品质量问题、商品与描述不符、商品损坏或其他原因，要求退回商品的行为。

2.退货范围包括但不限于以下商品：

（1）乙方购买的商品在收到商品之日起7日内，因商品质量问题、商品与描述不符、商品损坏等原因要求退货的商品；

（2）乙方购买的商品在收到商品之日起30日内，因商品质量问题、商品与描述不符、商品损坏等原因要求退货的商品；

（3）乙方购买的商品在收到商品之日起90日内，因商品质量问题、商品与描述不符、商品损坏等原因要求退货的商品。

二、退货流程

1.乙方在确认商品存在退货原因后，应及时与甲方联系，告知退货事宜。

2.甲方收到乙方退货申请后，应在1个工作日内审核乙方退货申请，确认退货原因。

3.甲方确认乙方退货原因后，乙方应在3个工作日内将商品寄回甲方指定地址。

4.甲方收到退货商品后，应在5个工作日内对商品进行检验，确认商品状况。

5.甲方确认商品状况后，应在2个工作日内将商品退回乙方或退款给乙方。

三、退货责任

1.乙方应确保退货商品完好无损，不影