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施工售后服务承诺书

尊敬的客户：

承蒙贵方信任，选择我司承接相关施工项目。我司始终坚信，优质的工程不仅体现在施工过程的精益求精，更体现在项目交付后持续、可靠的售后服务之中。为保障贵方的合法权益，确保所承建工程能够长期稳定运行，发挥其应有功能，我司郑重作出如下售后服务承诺：

一、保修期限与范围

1.保修期限：自本工程通过竣工验收并正式交付贵方使用之日起计算，我司将提供以下期限的免费保修服务：

*地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限。

*屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，保修期为若干年。

*供热与供冷系统，保修期为若干个采暖期、供冷期。

*电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，保修期为若干年。

*其他项目的保修期限由双方另行约定。

上述保修期限若与国家或地方相关法律法规规定不一致的，以期限较长者为准。

2.保修范围：在保修期限内，因我司施工原因造成的工程质量缺陷，包括但不限于结构开裂、渗漏、管道堵塞、设备故障、装饰面层脱落等，我司将无偿提供维修、更换服务。非我司施工原因（如不可抗力、第三方破坏、使用不当、擅自改动结构或设备等）造成的损坏，我司可提供维修服务，费用由贵方承担。

二、响应与处理机制

1.快速响应：贵方在使用过程中如发现任何质量问题，可通过本承诺书所附联系方式通知我司。我司承诺在接