原创力文档《企业质量管理体系异常处置实操手册》
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一、总则 8
（一）总则概述 8
（二）适用范围 8
（三）基本原则 9
（四）术语定义 9
（五）处置流程规范 10
（六）资源保障与能力要求 10
（七）文档与信息管理 11
二、术语与定义 11
（一）企业质量管理体系 11
（二）异常处置 12
（三）不符合项 12
（四）不合格品 12
（五）纠正措施 12
（六）预防措施 13
（七）风险分析 13
（八）风险矩阵 13
（九）不合格报告 14
（十）质量事故 14
三、
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