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电力营销与客户服务手册（执行版）

第1章电力营销基础与政策体系

1.1电力市场结构与运行机制

电力市场结构是指电力供应与销售主体、交易场所及参与主体的配置形式，主要分为垄断型市场、寡头型市场和完全竞争型市场。在我国，当前电力市场呈现“输配分离”与“交易分离”的混合结构，即电网企业负责物理输送，电力交易中心负责价格发现与结算，形成了“管运分离”的市场格局。市场运行机制的核心是供需平衡与价格调节机制。由于电力具有不可储存性，市场通过“日前市场”确定次日电价，通过“实时市场”平衡瞬时供需差，利用“辅助服务市场”提供调峰、调频等支撑服务。例如，在用电高峰时段，若电力短缺，市场机制会自动触发竞价机制，高价电力将被优先调度至负荷中心。

电力交易流程包括发令、报价、竞价、结算、核查与归档六个环节。发令方需提前申报电量与价格，报价方在规则框架内提交报价，系统自动撮合成交，最终通过电子账户完成资金划转，确保交易透明度与可追溯性。市场准入管理旨在规范市场主体行为，确保交易安全。根据《电力市场交易规则》，市场主体必须具备相应的资质等级，例如发电企业需具备并网许可，售电公司需获得售电许可证，且所有参与方必须在交易系统中完成实名认证与资格核验。结算机制采用“实时结算+日终清算”模式。实时结算在交易发生后按秒完成，确保资金流与物流同步；日终清算则对全日交易进行汇总，扣除交易手续费与辅助服