XX医院在投诉问题专项整治工作会议上的讲话.docxVIP

?XX医院在投诉问题专项整治工作会议上的讲话

同志们：

今天，我们在这里召开投诉问题专项整治工作会议，主要任务是深入贯彻落实以人民为中心的发展思想，牢固树立和践行正确政绩观，聚焦群众“急难愁盼”问题，对医院投诉处理与服务质量提升工作进行全面动员和部署。本次会议参会人员包括院领导班子全体成员及各职能科室主要负责人，这充分体现了医院党委对此项工作的高度重视和彻底解决问题的坚定决心。召开此次会议，目的就是要通过系统梳理近期群众反映的突出问题，深入剖析根源，制定切实有效的整改措施，以“刀刃向内”的自我革命精神推动服务流程优化、管理效能提升，真正将群众的“烦心事”变成我们的“心头事”，持续改善患者就医体