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组织数字化进程中核心效能度量体系构建

目录

一、内容概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

二、组织数字化进程概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

2.1数字化进程的概念与特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

2.2数字化进程的组织阶段．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

2.3数字化进程的挑战与机遇．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

三、核心效能度量体系的理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

3.1效能管理的相关理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

3.2数字化转型效能评价模型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

3.3度量体系构建的原则与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

四、组织数字化进程中关键效能维度识别．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

4.1关键效能指标的选取．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

4.2数字化转型效能维度的分类．．．．．．．．．．．．．．