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耳鼻喉科工作制度

一、总则

为规范科室医疗行为，保障医疗安全，提高医疗服务质量，优化服务流程，明确各级各类人员职责，特制定本制度。本制度依据国家相关法律法规、医疗卫生行业标准及医院各项规章制度，结合耳鼻喉科专业特点制定，科室全体医护人员必须严格遵守执行。

二、医疗工作管理

（一）门诊工作制度

1.接诊规范：门诊医师应按时出诊，着装整洁，佩戴胸牌。接诊时应热情耐心，仔细询问病史，全面体格检查，规范书写门诊病历。对于疑难复杂病例，应及时请上级医师会诊或建议患者进一步检查。

2.诊疗原则：严格遵循诊疗常规，合理开具检查单及处方。对需要进一步诊治的患者，应明确告知病情、诊疗方案及注意事项，并做好记录。

3.急诊处理：对于急危重症患者，如急性喉梗阻、鼻腔大出血、异物吸入等，应立即启动应急预案，优先救治，必要时开通绿色通道。

4.会诊制度：严格执行医院会诊制度。本科室难以处理的病例，应及时申请相关科室会诊；接到其他科室会诊请求，应在规定时间内前往。

5.门诊手术与操作：严格掌握门诊手术及有创操作的适应症与禁忌症，术前向患者或其家属充分告知病情、手术风险及术后注意事项，签署知情同意书。操作过程应严格无菌技术，确保安全。

（二）急诊工作制度

1.首诊负责制：急诊患者实行首诊医师负责制，首诊医师须全程负责患者的诊断、治疗、转诊和抢救工作，不得推诿。