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2026年信访数据统计分析年度报告

2026年，是“十五五”规划的开局之年，也是全面推进信访工作法治化、规范化、数字化的关键之年。本年度，全市（县/区）信访系统坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实关于加强和改进人民信访工作的重要思想，紧紧围绕党和国家工作大局，坚持以人民为中心，坚持和发展新时代“枫桥经验”，扎实推进信访工作源头治理。全年信访总量呈现平稳可控态势，信访结构持续优化，网上信访主渠道作用进一步凸显，一大批群众急难愁盼问题得到有效化解，社会大局和谐稳定。为全面掌握本年度信访工作运行情况，研判形势，查找不足，为下一步决策提供科学依据，现对2026年度信访数据统计分析如下。

一、信访总量及总体态势分析

2026年，信访总量在经历了前三季度的平稳波动后，第四季度随着年底各类工程结算及部分民生政策调整，出现了一次小幅度的结构性上升，但整体运行处于合理区间。全年共接待信访群众XX批次XX人次，同比（较2025年）分别下降X.X%和X.X%；受理信访事项XX件，同比上升X.X%。

从总体态势来看，呈现出“三降一升一优”的特点：一是走访总量持续下降，群众越级走访、集体走访得到有效遏制；二是来信量稳步下降，传统书信信访逐渐向数字化渠道转移；三是重复信访率明显下降，积案攻坚成效显著；四是网上信访量大幅上升，移动端信访成为绝对主力；五是信访事项办理质量持续优化，群众满意