2026年员额法官实务考点：民事（美容院未兑现祛痘承诺却称“有改善”拒绝退款，法院认定构成违约应返还服务费）.doc

PAGE

2026年员额法官实务考点：民事（美容院未兑现祛痘承诺却称“有改善”拒绝退款，法院认定构成违约应返还服务费）

消费者花近万元做祛痘美容，美容院白纸黑字承诺祛痘率将达到96%以上，达不到此标准就退费。然而，接受完服务后，消费者发现效果未达预期，美容院却以“效果尚可”“已有改善”为由拒不退款。近日，四川省彭州市人民法院审理了这样一起服务合同纠纷案，依法判决解除该消费者与某美容院签订的《祛痘美容协议书》，某美容院返还服务费9800元。

2024年1月，消费者黄某为改善面部青春痘问题，与某美容院签订《祛痘美容协议书》。双方在合同中明确约定：某美容院为黄某提供祛痘服务，祛痘效果须