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城市公交司机自我认知试题

一、单项选择题（每题3分，共30分）

1.公交司机最基本的职责是：

A.安全驾驶B.热情服务乘客C.保持车辆整洁D.遵守交通规则

2.当遇到乘客抱怨时，公交司机应该：

A.不理会B.与其争吵C.耐心倾听并解释D.直接让其下车

3.公交司机在行车过程中需要时刻关注：

A.车内乘客B.路况C.车辆仪表D.以上都是

4.以下哪种行为不利于公交司机的自我形象：

A.穿着整洁制服B.文明用语C.开车时玩手机D.保持微笑

5.公交司机对于线路的熟悉程度要求：

A.大概知道就行B.非常熟悉，包括站点、路况等C.只熟悉常走的路段D.不需要太熟悉

6.当车辆突发故障时，公交司机首先应该：

A.自行修理B.联系维修人员C.疏散乘客D.继续行驶到下一站

7.公交司机在服务乘客时应具备的态度是：

A.冷漠B.不耐烦C.热情、耐心、周到D.随意

8.对于公交司机来说，良好的职业道德不包括：

A.遵守工作纪律B.偷奸耍滑C.爱护公共设施D.团结同事

9.公交司机在行车过程中遇到紧急情况，应：

A.冷静应对B.惊慌失措C.先顾自己D.不管不顾

10.要成为一名优秀的公交司机，需要不断：