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邻里互助队伍建设方案

总体要求

指导思想

坚持以人民为中心的发展思想，聚焦基层治理群众急难愁盼问题，以“邻里帮、邻里亲、邻里和”为核心导向，充分调动居民参与基层治理的积极性、主动性，构建“共建共治共享”的社区治理共同体，切实打通服务群众“最后一百米”。

工作目标

短期目标（3个月内）：完成街道全域12个社区的互助队伍搭建，每支队伍核心成员不少于15人、注册队员不少于60人，具备医护、法律、维修、社工等专业技能的队员占比不低于35%，完成服务清单、管理制度、运行流程的标准化制定。

中期目标（6个月内）：实现辖区67个小区服务覆盖率100%，重点群体（独居空巢老人、困境儿童、重度残疾人、低保特困人员）需求响应时长不超过2小时，月均服务量不低于1200人次，服务对象满意度不低于92%，居民对互助队伍的知晓率不低于85%。

长期目标（12个月内）：形成“需求收集-精准对接-服务落地-反馈优化”的完整服务闭环，年累计服务时长不低于18000小时，打造不少于4个可复制推广的特色服务品牌，基层治理群众参与率较上一年度提升20%以上，辖区邻里纠纷发生率同比下降15%。

队伍组建规范

人员招募范围

面向本街道常住居民公开招募，优先吸纳社区党员、网格员、楼栋长、退休公职人员、持证社工、医护人员、教师、水电维修从业者、律师、退役军人等有专业技能或服务经验的人员，原则上招募年龄为18-70周岁，身体条件优