【国开期末机考复习资料】个人与团队管理.docxVIP

单选题:根据SWOT分析法，不属于组织优势的是（）。

1.以客户为导向，强调团队合作

2.明确的战略

3.有稳定的队伍，注重员工培训

4.人员更替频繁

答案：人员更替频繁

单选题:根据PEST分析法，产品生命周期属于组织的（）环境。

1.经济

2.社会文化

3.技术

4.政治法律

答案：技术

单选题:在平衡计分卡中，员工满意度属于（）角度的指标。

1.财务

2.学习与成长

3.客户

4.内部流程

答案：学习与成长

单选题:小张是某一制造企业的市场部经理，在和竞争对手竞争的过程中，小张认识到确保自己提供的产品和服务与众不同是非常重要的。为了实现此目标，可采取的策略不包括（）。

1.威胁新竞争对手

2.标新立异

3.成本领先

4.目标聚焦

答案：威胁新竞争对手

单选题:与个人的工作方式相比，团队的工作方式能更好地应对变化，这可以体现团队优势中的（）。

1.充分发挥成员的技术和技能

2.能较灵活地适应环境的变化

3.团队成员具有更强的使命感并能相互约束

4.提高效率

答案：能较灵活地适应环境的变化

单选题:在银行员工午饭时间，客户排队等待的时间太长，为解决这一问题，小高与其团队成员讨论了可能的解决方案，包括：午饭时间额外雇用一名出纳；改变员工午餐休息的时间；改变付款人排成一队的制度等。这属于团队决策的（）阶段。