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酒店销售员试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.酒店销售中，最直接有效的客户信息收集方式是（）

A.网络搜索B.客户拜访C.行业报告D.社交媒体

2.以下哪种不属于酒店常见的销售渠道（）

A.旅行社B.会议公司C.保险公司D.在线旅游平台

3.当客户对价格提出异议时，销售员首先应该（）

A.直接降价B.强调产品价值C.转移话题D.表示无法降价

4.酒店销售中，针对团队客户，重点应介绍（）

A.客房价格B.餐饮特色C.会议室设施D.以上都是

5.销售员在跟进潜在客户时，合适的跟进频率是（）

A.每天一次B.每周一次C.每月一次D.视情况而定

6.酒店销售的旺季通常不包括（）

A.春节B.国庆节C.夏季D.3月淡季

7.以下哪项是酒店销售的重要目标市场（）

A.本地居民日常用餐B.外地游客C.周边企业员工D.以上都是

8.销售员与客户沟通时，应避免（）

A.认真倾听B.打断客户说话C.记录关键信息D.保持微笑

9.酒店推出新的促销活动，销售员应首先（）

A.向老客户推广B.在社交媒体宣传C.自己熟悉活动内容D.制作宣传海报