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消保知识试题及答案

一、单选题（每题1分，共10分）

1.消费者协会受理消费者投诉的时效是（）。

A.30天B.60天C.90天D.180天

【答案】B

【解析】根据《消费者权益保护法》，消费者协会受理消费者投诉的时效为60天。

2.消费者在购买商品时，有权要求经营者提供（）。

A.商品的使用说明书B.商品的价格C.商品的生产厂家D.以上都是

【答案】D

【解析】消费者在购买商品时，有权要求经营者提供商品的使用说明书、价格、生产厂家等信息。

3.经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可以（）。

A.要求修理、重作、更换B.要求退货C.要求赔偿损失D.以上都是

【答案】D

【解析】根据《消费者权益保护法》，经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可以要求修理、重作、更换，要求退货，要求赔偿损失。

4.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，可以向（）要求赔偿。

A.经营者B.生产者C.消费者协会D.以上都是

【答案】D

【解析】消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，可以向经营者、生产者要求赔偿。

5.消费者在网络购物时，有权要求（）。

A.7天无理由退货B.15天无理由退货C.30天无理由退货D.60天无理由退货

【答案】A

【解析】根据《消费者权益保护法》，网络购物的消费者有权要求7天无理由退货。

6.经营者不得以（）等方式，对消费者