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2026中国煤炭工业进出口集团黑龙江有限公司招聘电力营销专业人才1人笔试历年常考点试题专练附带答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、电力营销工作中，基本电费的计算方式主要有两种，分别是按变压器容量计费和按最大需量计费。关于这两种计费方式的适用场景，下列说法正确的是？

A.仅适用于大工业用户，普通商业用户不适用

B.按最大需量计费通常比按变压器容量计费更节省成本

C.用户一旦选定计费方式，一年内不得变更

D.按变压器容量计费是强制性的，不可选择

2、在电力客户服务中，“首问负责制”的核心含义是？

A.第一位接待客户的员工必须解决客户所有问题

B.第一位接待客户的员工需负责引导、协调直至问题解决或明确告知办理途径

C.只有值班长才能处理客户投诉

D.客户只能向专门客服部门反映问题

3、某用户申请暂停用电，根据规定，每次暂停时间不得少于15天，一年累计暂停时间不得超过几个月？

A.3个月

B.6个月

C.9个月

D.12个月

4、电力需求侧管理中，“削峰填谷”的主要目的是？

A.降低发电视觉效果

B.提高电网运行经济性与稳定性

C.减少总用电量

D.增加发电厂利润

5、在电费回收管理中，对于长期拖欠电费的用户，供电企业首先应采取的措施是？

A.立即中断供电

B.发送催缴通知并协商还款计划

C.起诉用户