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成本费用预算主讲人：搜学教育邱凌啸

内容回顾判断：核心价值曲线是由顾客所需的某种产品或服务包含的若干要素点构成的。√

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理解成本控制的重要性郑南雁：7天在古老酒店业里的创新之道7天把窗口改成很小，大家觉得很奇怪，但是现在成为了行业的标准。把窗改小带来很明显的改变：第一，墙体的成本比玻璃成本要小，第二，窗改小，窗帘肯定改小，使得更节能，热辐射的传导会大幅度的减少。还有员工搞卫生，擦一个大窗和一个小窗的成本额也是不一样的。

理解成本控制的重要性布丁酒店：超小经济酒店的“加减法则”小到什么程度？通常星级酒店的客房面积在30~40平方米之间，经济型酒店的客房标准面积为20平方米左右，但布丁酒店却只有8~12平方米，最小的甚至只有5平方米左右。空间利用充分意味着单位成本降低。而更小的空间、更简单的设施意味着减轻了服务员的清理难度，比如布丁酒店100个房间的分店从管理层到一线员工只需要12~13个人，而同等房间数的其他经济型酒店则需要40个人左右；同样的，空间减小的同时房间里空调的能耗也跟着降低——这样计算下来，仅空间一项就直接减轻了经济型酒店所面临的三项成本压力。

理解成本控制的重要性如果当时潘金莲没有开窗，那么她就不会遇到西门庆.