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2026年网购退款处理协议合同三篇

篇一

甲方（买家）：[甲方全称]

地址：[甲方地址]

联系人：[甲方联系人]

联系电话：[甲方联系电话]

乙方（卖家）：[乙方全称]

地址：[乙方地址]

联系人：[乙方联系人]

联系电话：[乙方联系电话]

鉴于：

1.甲方通过乙方提供的电子商务平台购买商品或服务；

2.甲方因商品质量问题、服务不符合约定或其他原因需要申请退款；

3.为了明确双方在退款过程中的权利和义务，达成共识，特制定本协议。

一、协议范围

本协议适用于甲方在乙方平台购买商品或服务后，因以下原因提出的退款申请：

1.商品存在质量问题；

2.商品与描述不符；

3.未能按时发货；

4.商品或服务不符合合同约定；

5.甲方因个人原因取消订单；

6.其他经双方协商一致可以退款的情形。

二、退款条件

1.甲方须在商品签收之日起七日内提出退款申请；

2.退款申请应提供以下资料：

-退款申请表；

-交易订单信息；

-相关质量问题证明（如需）；

-其他相关证明材料。

三、退款流程

1.甲方通过乙方平台提交退款申请；

2.乙方收到退款申请后，进行审核；

3.审核通过后，乙方在三个工作日内处理退款；

4.退款将原路退回甲方支付款项的账户。

四、退款金额

1.退款金额以甲方实际支付的金额为准；

2.如存在邮费，根据具体情况，邮费由甲方或