单位信访接待处理管理办法.docx

单位信访接待处理管理办法

一、总则

1.为进一步规范本单位信访接待处理工作，维护正常信访秩序，依法及时就地解决群众合理诉求，根据《信访工作条例》《中华人民共和国治安管理处罚法》及上级主管部门信访工作相关规定，结合本单位实际，制定本办法。

2.本办法适用于本单位机关各部门、直属各单位、下属分支机构的所有信访接待、受理、办理、督办等管理工作，所有涉及群众诉求的信访事项，均按照本办法执行。

3.信访工作遵循以下原则：

（1）坚持党的全面领导。把党的领导贯彻信访工作全过程各方面，严格落实党中央、上级党委关于信访工作的决策部署，确保信访工作正确政治方向；

（2）坚持以人民为中心。践行党的群众路线，把解决