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旅游英语沟通技巧与应用考试

考试时长：120分钟满分：100分

班级：__________姓名：__________学号：__________得分：__________

一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

1.在旅游场景中，当客人询问酒店是否有无障碍设施时，以下哪种表达最为礼貌且专业？

A.Wehavenobarrier-freefacilities.

B.Yes,wehavesome,buttheyarenotverygood.

C.Certainly,ourhotelisfullyaccessibleforguestswithdisabilities.

D.Idontknow,youshouldaskthemanager.

2.如果游客对餐厅菜单上的某道菜过敏，以下哪种说法最能体现服务意识？

A.Thatdishisnotforyou,youshouldordersomethingelse.

B.Icanaskthecheftomakeaspecialdishforyou.

C.Allergies?Thatsnotourproblem.

D.Wedon