教学材料《管理学》_第13章.ppt

为了达到衡量绩效要科学化的要求,应注意的是:a管理者要深入基层,踏踏实实地了解实际情况,切忌只凭下属的汇报作判断,也要防止检查中走过场、搞形式,工作不踏实,走马观花,点到即止;b明确工作绩效的测定方式。一般说来,这些方式主要有三种:一是管理者定期分析固定信息反馈形式,如统计报表、业务报表;二是管理者听取执行者的口头或书面汇报;三是管理者进行实地检查。管理者应在每一次检查考核中选择好测定方式,或者视实际情况综合利用上述的测定方式;c明确工作结果汇报的数据要求。工作结果的数据是衡量绩效的前提和关键资料,其科学性对绩效的测定至关重要。③确定适宜的衡量频度。要进行有效的控制,就要避免出现控制过多或控

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