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群工主管岗位招聘/考核考试题（含详细答案）

考试说明：本次考试满分100分，考试时间90分钟，题型包含单选题、多选题、判断题、简答题、案例分析题，内容贴合基层群众工作、信访维稳、矛盾调解、民生服务等核心岗位工作，侧重实操性与实用性。

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1.群工主管开展群众工作的核心原则是（）

A.完成上级考核任务B.以人民为中心，为群众办实事C.维稳优先，避免矛盾D.按流程办事不变通

2.群众初次来访反映诉求时，工作人员首要工作是（）

A.直接告知诉求无法解决B.耐心倾听、做好登记、安抚情绪C.推诿至其他部门D.记录后暂缓处理

3.基层群众矛盾纠纷调解的首要目标是（）

A.快速平息事态，化解对立矛盾B.分清对错、追责到人C.书面结案即可D.上报上级部门等待处理

4.对于群众合理诉求且政策明确的问题，群工主管应当（）

A.拖延办理，观望情况B.主动对接、限时办结、及时反馈C.让群众自行对接相关部门D.选择性办理

5.信访工作中，“属地管理、分级负责”的核心含义是（）

A.谁分管、谁负责，属地牵头统筹处置辖区信访问题B.上级负责所有信访问题C.群众自行找对应行业部门，属地不参与D.跨区域问题无需处置

6.面对情绪激动、言语过