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企业EAP员工压力管理题目及分析

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

以下关于企业EAP服务核心目标的表述，正确的是哪一项？

A.帮助企业直接提升经营业绩是EAP服务的核心目标

B.帮助员工解决个人及工作相关的心理和行为问题是EAP服务的核心目标

C.替代人力资源部门处理员工劳资纠纷是EAP服务的核心目标

D.为企业直接节省人力成本是EAP服务的核心目标

答案：B

解析：A选项错误，提升经营业绩是EAP服务的间接附加收益，并非核心目标；C选项错误，EAP不具备行政职能，不会替代人力资源部门处理劳资纠纷；D选项错误，节省人力成本是EAP服务的间接效果，并非核心目标；B选项符合EAP的核心定位，EAP本质是面向员工的心理支持服务。

员工长期承担超负荷工作、持续处于紧张状态下累积形成的压力类型属于以下哪一种？

A.急性压力

B.慢性压力

C.突发性压力

D.间歇性压力

答案：B

解析：A选项急性压力是短期突发事件带来的压力，不符合“长期累积”的特征；C选项突发性压力是意外事件带来的瞬时压力；D选项间歇性压力是间断出现的短期压力；B选项慢性压力是长期持续的压力源带来的压力类型，符合题干描述。

以下属于压力带来的典型心理反应的是哪一项？

A.心率加快、血压升高

B.失眠多梦、食欲下降

C.焦虑不安、情绪低落

D.免疫力下降、头疼头晕

答案：C

解析：A、B