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机关作风效能整治三年行动方案

全员开展“三问三查”自我检视，一问自身岗位职责是什么，查服务群众是否存在推拖绕，二问上级部署要求落在哪里，查决策执行是否存在中梗阻，三问群众反映诉求是什么，查办事体验是否存在冷硬横，每名干部结合日常履职、群众反映、投诉反馈逐一梳理个人问题清单，各科室汇总梳理单位层面共性问题，查摆过程中不允许避重就轻、以工作问题代替作风问题，要求各单位安排班子成员轮流到政务服务一线、对外办事窗口坐班蹲点，每个坐班周期不少于三个工作日，现场受理群众诉求、跟进办事流程，每天整理不少于5条具体可落地的作风问题，同时梳理近一年来12345政务服务热线投诉、信访件、行风民主评议意见，逐条甄别