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酒店客房服务人员考试试题及答案

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。）

1.在客房清洁工作中，为了防止交叉感染，不同房间的抹布应（）。

A.混合使用

B.只要颜色不同即可混合使用

C.一房一换，并区分使用

D.消毒后可混合使用

2.客房服务员在进入客房前，首先必须做的动作是（）。

A.敲门

B.挂“请勿打扰”牌

C.开门

D.呼叫客人

3.西式铺床中，通常第一张床单（即铺垫单）需要包住床垫的四周，其包紧后的要求是（）。

A.四角成直角，表面平整