物业管理条例与纠纷处理手册_1.docxVIP

物业管理条例与纠纷处理手册

第1章总则

1.1物业管理定义与适用范围

物业管理是指业主对共有部分享有权利、承担义务，以房屋及建筑附属设施为对象，通过选聘物业服务企业或者委托建筑安装企业按照委托合同的约定，对房屋及建筑附属设施进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。根据《物业管理条例》第二条规定，本条例所称物业管理，是指业主对物业管理区域内的物业共有的部分依法享有的权利和承担的义务，以及业主和物业服务企业按照物业管理合同的约定，对物业及其附属设施进行维修、养护、管理和维护，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

物业管理的核心对象是“共有部分”，即建筑物及其附属设施中不属于单个业主私人所有的部分，包括公共区域、共用设施设备（如电梯、水泵、消防系统）以及公共收益。物业管理的服务范围涵盖物业管理区域内的全部物业，包括住宅、商业、办公、工业等各类建筑及其附属设施，无论其规模大小或建筑年代新旧。

物业管理服务的起始时间应以业主取得房屋所有权或使用权之日为准，而非实际入住时间，且该服务具有持续性，直至物业灭失或依法解除服务合同。物业管理服务的终止条件包括：业主大会依法解除物业服务合同、物业服务企业主动申请解聘、因不可抗力导致服务无法继续、或者物业服务合同期满且业主大会决定终止服务。物业管理服务的主体必须是依法取得房屋所有权或使用权的业主