陌生电话接听学会谨慎应对--中小学班会课件.pptxVIP

?陌生电话接听学会谨慎应对通用中小学班会课件

本次班会议程01一、认识陌生电话OpeningReview02二、接听陌生电话的态度ExplorationLearning03三、应对陌生电话的方法InteractionPractice04四、巩固与实践ConclusionOutlookCLASSMEETINGCollaborate·Share·Grow

PART01一、认识陌生电话OPENINGREVIEW

陌生电话定义什么是陌生电话陌生电话就是我们不认识的人打来的电话，可能是电话号码陌生，也可能是对方的声音、身份我们不熟悉。比如，从来没见过的号码显示在手机屏幕上，这就是陌生电话。常见陌生电话类型常见的陌生电话有推销电话，像卖保险、卖课程的；诈骗电话，骗子会编造各种理由骗我们的钱；还有骚扰电话，可能会说一些奇怪的话打扰我们。陌生电话来源陌生电话可能来自不良商家获取了我们的信息后进行推销，也可能是不法分子通过网络等渠道收集到我们的号码，然后实施诈骗等不良行为。

陌生电话的潜在风险信息泄露风险如果我们在和陌生电话交流时不小心说出了自己的姓名、学校、家庭住址等信息，这些信息可能会被坏人利用，导致我们的个人安全受到威胁。财产损失风险人身安全风险有些诈骗电话会让我们转账汇款，说是什么中奖了要先交手续费，或者是家人出事了急需钱。如果我们相信了，就可能会把家里的钱