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2026年销售与谈判认证考试试卷及答案

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填在括号内）

1.在SPIN销售模式中，旨在让客户说出隐藏需求的问题类型是（）。

A.背景问题

B.难点问题

C.暗示问题

D.需求-效益问题

2.谈判中，当一方声称“这是我们的最终报价，绝对不能再退让”时，这种策略被称为（）。

A.红脸白脸策略

B.最后通牒策略

C.蚕食策略

D.附加策略

3.根据马斯洛需求层次理论，在销售高端奢侈品时，销售人员应主要针对客户的（）进行诉求。

A.生理需求

B.安全需求

C.