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2025年空中乘务员服务礼仪与安全手册

第1章

1.1个人仪容仪表标准与着装要求

男性乘务员标准形象要求头发需梳理整齐，鬓角不露耳尖，发际线后移不超过3厘米，禁止染黑、黄、绿、蓝等异色头发，染发不得超过10厘米；眉毛需修剪整齐，保持自然浓密，禁止花白眉毛；胡须须剃净或修剪成整齐的小胡茬，严禁蓄长须、络腮胡或佩戴假胡子；指甲长度控制在半指以内，需保持洁净修剪，修剪后露出的指甲尖不可涂有色指甲油。女性乘务员标准形象要求发型应整洁利落，长发需盘起并佩戴发饰，长度不得超过肩胛骨，短发需梳理整齐；面部妆容自然清新，口红颜色以豆沙红、珊瑚色为主，禁止浓妆艳抹、涂黑色口红或佩戴夸张唇钉；眼