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L0WCARB0NWORLD2017／5能源管理

解析开拓电力客户服务营销新建议

李亮(国网湖北省电力公司荆门供电公司客户服务中I1,，湖北荆门448000)

【摘要】在我国现如今的电力市场当中，电力客户服务营销开拓存在比较多的缺陷，严重严重影响到了电力企业的进步，相关企业需要采取有关

的策略尽早解决问题。电力企业需要对以往的经营模式开展转变，并创建规范的服务理念，对服务功能开展完善，并创建完备的电力机制与高素质

的电力营销队伍，方便推动电力企业的进步，提升电力企业的经济效益以及社会效益。

【关键词】开拓；电力客户服务营销；新建议

【中图分类号】F274文【献标识码】A【文章编号】2095—2066(2017)14—0097—02

1引言想要拓展电力市场，首先需要掌握目标市场的主要特征，

中国市场经济运行趋于规范化．使得电力企业的行业垄然后结合这些特征把电力市场划分为多个目标市场．通常而

断格局被打破电力是关乎到国民经济发展的基础能源单位．言。目标市场需要具备良好的稳