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服装行业销售技巧培训手册

第一章销售心态与职业素养3

1.1销售心态的塑造3

1.1.1正确认识销售工作3

1.1.2树积极的心态4

1.1.3培养耐心和毅力4

1.2职业形象的塑造4

1.2.1仪表端庄4

1.2.2语言文明4

1.2.3礼貌待人4

1.3团队协作与沟通技巧5

1.3.1团队协作5

1.3.2沟通技巧5

第二章市场分析与目标客户定位5

2.1市场调研方法与技巧5

2.1.1文献调研5

2.1.2实地调研5

2.1.3问卷调查5

2.1.4访谈法6

2.1.5数据挖掘与分析6

2.2目标客户群体的划分6

2.2.1地域划分6

2.2.2年龄划分6

2.2.3性别划分6

2.2.4收入划分6

2.2.5消费习惯划分6