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航空运输服务流程与安全指南（标准版）

1.第1章航空运输服务流程概述

1.1航空运输服务的基本概念

1.2航空运输服务的流程结构

1.3航空运输服务的关键环节

1.4航空运输服务的组织架构

1.5航空运输服务的管理原则

2.第2章航空运输服务的准备阶段

2.1飞机调度与准备

2.2飞行计划与航线安排

2.3飞行机组的配备与培训

2.4飞行前的检查与准备

2.5飞行前的通信与协调

3.第3章航空运输服务的实施阶段

3.1飞行中的服务流程

3.2飞行中的安全控制措施

3.3飞行中的旅客服务与管理

3.4飞行中的应急处理机制

3.5飞行中的信息沟通与反馈

4.第4章航空运输服务的收尾阶段

4.1飞行后的检查与维护

4.2飞行后的旅客服务与反馈

4.3飞行后的数据记录与分析

4.4飞行后的协调与沟通

4.5飞行后的总结与改进

5.第5章航空运输服务的安全管理

5.1安全管理的总体原则

5.2安全管理的组织架构

5.3安全管理的规章制度

5.4安全管理的监督与检查