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金融科技产品研发与测试手册

第1章需求分析与规格定义

1.1业务场景梳理与痛点识别

在金融科技产品的研发启动阶段，首要任务是将抽象的商业目标转化为可执行的技术蓝图，此过程需精准捕捉市场痛点与用户真实行为路径。

需通过用户访谈与竞品分析，梳理出核心业务场景的边界。例如，针对“跨境汇款”场景，需明确用户从发起申请、选择币种、填写金额到最终到账的全链路，并识别出当前系统中存在的“额度校验滞后”或“汇率计算偏差”等痛点。利用错误率分析（ErrorRateAnalysis）技术，量化现有流程中的异常点。例如，数据显示在“大额转账”环节，95%的失败案例源于网络抖动导致的超时，这直接